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鲁能集团有限公司

一、公司简介

鲁能集团公司成立于2002年12月,是国?#19994;?#32593;公司全资直属企业。作为新时代的见证者和建设者,鲁能集团始终秉承“努力超越,追求卓越”的企业精神,以科学发展观为指导,在优势领域发展优势产业,为国家经济和社会发展作出积极贡献。

  发展初期,鲁能集团坚持资源型产业发展战略,充分发挥品牌引领优势,大力实施煤电一体化运作和房地产大盘开发,创造了显著的经济效益和社会效益。2003~2012十年间累计实现经营收入2683亿元、利税614亿元。新的历史时期,鲁能集团积极实施资产重组整合和产业结构调整,形成了以房地产、新能源为主营业务,以持有型物业为重要方向的产业发展格局。面向未来,鲁能集团将以更加坚定的信念,更加坚实的步伐,科学规划产业布局,全面优化资源配置,加快落?#23548;?#23450;战略,谱就新的历史篇章。

二、企业诚信建设和信用体系建设?#23548;?#26696;例

理念核心价值有

一直以来,鲁能集团秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,各项工作取得了显著成就,实现了公司和员工的共同发展。“诚信?#20445;?#20844;司重诚信、讲诚信,员工遵纪守法、言行一致,忠诚国家、忠诚企业,未发生重大失信事件。“责任?#20445;?#24191;大公司员工始终坚持局部服从整体、小局服从大局,主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动,转化为推动工作的强劲动力,做到对国家负责、对企业负责、对自己负责,公司整体责任意识较强。“创新?#20445;?#20844;司发展的历程就是创新的过程,大力倡导勇于变革、敢为人?#21462;?#25954;于打破常规、敢于承担风险的创新精神,全面推进理论创新、技术创新、管理创新和?#23548;?#21019;新。“奉献?#20445;?#22362;持企业对国家讲奉献、员工对企业讲奉献,多年来一代代鲁能人不断传承发扬奉献精神,公司事业发展不断巩固提升。先后被中国企业联合会、中国企业家协会先后评为2004年?#21462;?005年?#21462;?010年?#21462;?#26368;具影响力企业?#20445;?006年?#21462;?009年?#21462;?#26368;具成长性企业?#20445;?007年?#21462;?008年?#21462;?#26368;佳诚信企业”。“鲁能”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

1.诚信经营理念

公司严格遵守国家法律法规和行业规范制度,各级党员领导干部严格落实中央一系列要求部署,未发生违法违纪事件。开展依法从?#29616;?#20225;等各项活动,围绕公司生产、经营、管理各个方面,全面排查问题隐患,不断强化后续整改治理,公司依法治企水?#35762;?#26029;提升。

2.严格遵纪守法

公司广大干部员工?#38505;?#36341;行“诚信”核心价值观,将“诚信”理念落实在工作上、行动中,讲实话、做实事,实事求是,“诚信”理念深入人心。大力强化信用风险意识,讲诚信,不失信,努力强化信用风险理念。

3.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识

开展诚信理念宣传教育,所属各单位通过宣传栏、网站等各?#20013;?#20256;媒介,大力倡导诚信理念,开展“诚信活动月”等系列活动,诚信理念深入人心。

4.企业诚信和信用体系建设

落实专人负责信用管理,公司财务资产部负责银行、债券等信用管理工作。物资管理部负责供应商信用管理等工作,开展供应商信用等级评价,建立供应商信用等级库。法律合同部负责合同履行信用管理等工作。

(1)应收账款管理制?#21462;?#24314;立应收账款管理制度,按照预算控制、专项管理、及时结算、定期清理原则进?#22411;?#19968;管理。明?#20998;?#35201;管理部门为形成应收款的具体业务经办部门及财务部门。业务部门负责产品营销、客户联系、信用审查、款项催收、合同管理及协助财务部门与相关单位对账、营销等信息系统的维护等;财务部门负责配合业务部门收取款项并开具相关收款票据、按公司规定正确核算往来款价值、定期与往来单位核对帐目、定期对应收款情况进行分析、协调金融机构按揭贷款发放、督促具体业务经办部门及时催收款项?#21462;?/p>

(2)合同管理制?#21462;?#20844;司合同管理实行承办制?#21462;?#23457;核会签制?#21462;?#25480;权委托制?#21462;?#21512;同专用章制?#21462;?#32479;一合同文?#23616;貧取?#21512;同统一编号制?#21462;?#21512;同备案制?#21462;?#21512;同档案制?#21462;?#21512;同纠?#33258;?#35686;制?#21462;?#20174;合同起草、合同审核会签、合同签署等进行规范,在合同履行过程中,明确了承办部门职责,?#26376;?#32422;管理进行严格把控。同时,细分合同种类,对合同编号、档案、备案、统计进行规范化管理,建立合同标准文?#31350;狻?/p>

(3)风险控制及危机管理制?#21462;?#24314;立风险控制机制,从公司行政事物、财务管理、劳动用工、合同管理等各方面开展风险排查治理,全面排查问题隐患,不断强化后续整改治理,形成内部风险防控机制。

(4)信用评估考核制?#21462;?#21152;强专项信用评估考核,对物资供应商、工程承包商等合作伙伴开展信用评估和评级工作,针对各个层级的信用等级,实施差异化的合作管理。

5.职业道德行为准则或规章

建立员工守则,从8各方面约束职业行为1.遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。2.忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。3.爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。4.团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。5.以人为本,落实责任,确保安全生产。6.弘扬宗旨,信守?#20449;担?#28145;化优?#21490;?#21153;。7.勤俭节约,精细管理,提高效率效益。8.努力超越,追求卓越,建设一流公司。

6.企业诚信?#23548;?/p>

(1)产品及服务质量诚信。公司产品以房地产、电源为主,产?#20998;?#37327;及服务严格按照国家法律法规和行业规范标准执行。

(2)客户服务及关系管理。制定客服工作手册,建立客户关系人员行为规范,研究谋划加强客服管理工作方案,明?#25151;?#26381;权责分配,制定集团层级、项目层级管理流程,建立内部验收、业主预验收、集中交付、客户投诉、维修管理、缺陷反馈、满意度调查作业指引,规范操作流程,统一各类客服管理表单,开展客户关系维护主题活动。

(3)与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。?#38505;?#23653;行股东责任和义务,充?#20013;惺构?#19996;权利,做好公司的管理工作,有效地规范了股东行为,保护了投资者的合法权益,正确处理了三者之间的关系。

(4)反对商业贿赂、欺诈?#21462;?#21152;强反腐倡廉体制建设,从主观上树立全员清正廉洁理念,从制度上全面约束防控,杜绝商业贿赂、欺诈等行为。

(5)维护职工权益,创建和谐劳动关系。公司建立规范的劳动关系和劳动合同制度,实现职工劳动合同签订率100%,建立和完善包括工资制?#21462;?#35206;盖全员的?#24049;税?#27861;、劳动人事管理等劳动用工制度,保?#26174;?#24037;依法享有劳动权利。

(6)环境资源保护。积极推进清洁能源发展,大力开展新能源产业建设。积极推行清洁发展机制(CDM)项目,公司11个风电CDM项?#23458;?#25104;联合国注册,获得联合国核证减排量CERs32.08万吨。坚持和谐、绿色、低碳的建设理念,大力实施节能环保新技术推广应用,开展智能化小区建设,努力构建绿色地球,营造和?#25104;?#27963;。

8.履行社会责任,热心公益事业。

积极投身城市建设。在项目开发过程中,投入巨资进行公共设施建设,如修建道路、为社区?#29992;?#24341;进优质教育资源、商业配套、修建社区公园等,投入市政道路、学校、供热等基础设施建设累计达40余亿元。开发的重庆鲁能星城项目?#25381;?#20026;“中国第一教育大盘?#20445;?#27982;南领秀城项目向济南市政府免费?#24179;?#25945;育配套设施,开创社区配套教育的“鲁能领秀城模式”。

大力促进社会就业,提供社会就业岗位10万余个。努力弘扬时代精神和?#24049;?#36947;德风?#26657;?#31215;极参与和支持社会公益事业,扶助社会弱势群体,在?#26234;?#25424;助、困难帮扶、法律援助、希望工程、慈善事业、支援地方建设等方面,累计捐助2亿余元。

来源:中国企业联合会 中国企业诚信网

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