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山西大昌汽车集团有限公司

(一)公司简介

山西大昌汽车集团有限公司是一家现代服务业企业,成立于1992年5月18日,现拥有资产21亿元,集团下属28家独?#39318;?#20844;司,3家服份制公司,18家汽车4S店,员工2000余名,经销国内外十余个知名汽车品牌,以汽车销售,汽车维修为主业的同时,还涉及汽车保险代理、汽车装潢、汽车租赁、汽车专业学校、汽车俱乐部、汽车救援、汽车信贷、二手车交易、交安委上户等大昌集团一站式现代汽车服务业产业链。拥?#22411;?#36152;进出口权,可自理报关。

(二)、企业诚信建设和信用体系建设?#23548;?#26696;例

1.诚信经营理念

企业的?#20013;?#21457;展,凝聚和沉淀形成企业的核心价值观,为社会服务,为人民造福,深深根植于企业内部,成为企业目标为之奋?#36820;?#22522;础。

2.严格遵纪守法

严格在国家法律、法规规定的的范围内开展各种经营活动,制定有全套的企业管理制度,自觉的遵章守纪,做到守法经营、文明经营,坚决反对违法经营和不正当经营,发挥在山西汽车行业排头兵的典范作用。

3.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识

诚在先、信为本是大昌集团的经营理念,广泛的宣传教育、培训,已渗透到全体管理者和员工具体工作中;企业的信誉是一个企业的生命线,自觉地维护企业的信誉度和信用风险意识,已成为广大员工的自觉行动。

4.诚信理念宣传、教育、培训

新员工入职接受的第一?#38395;?#35757;就是大昌诚信理念的教育,员工手册中贯穿了企业的诚信理念,定期组织广大员工进行学习,牢固树立企业的诚信理念。

5.企业诚信和信用体系建设

大昌公司加强全方位的企业诚信和信用体系建设,在客户资信管理制度方面,拥有10多万份客户档案,有专门部门及专人进行管理,为广大客户提供最优质的服务;建立了内部的授信管理机制,定期对各子公司进行考核评估,形成动态的管理机制;公司财务控制部建立和完善了应收账款管理制度,并进行监督实施,定期清理,使公司的应收账款进入一个良性的循环状态;建立了合同管理、审核、保存等管理制度,公司合同由专人统一管理、分类编码,以规范公司合同的管理,防范与控制合同风险;建立了风险控制及危机对应管理制度,面对风险、危机进行预测、分析,进行有效地管控,确保公司正常有序运营。

6.职业道德行为准则或规章

大昌的企业文化是所?#22411;?#38431;成员共享并传承给新成员的一套价值观、使命、共同愿景、道德观念和行为准则。通过学习企业文化,在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,从而强化了团体意识,使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力,有员工手册、服务手册、企业文化手册等。

7.企业诚信?#23548;?/p>

(1)产品及服务质量诚信。公司本着“客户满意就是我们的目标 ”保障为每一位客户提供优质的服务,维修质量建立三级检验,服务质量有专门的部门进行各种飞行检查、秘密检查、例行检查、邀请第三方检查的多?#20013;?#24335;的检查方式考核评估,并与薪金挂?#24120;?#30830;保服务质量的不断提升。

(2)客户服务及关系管理。成立客服服务中心,建立三级客户回访机制,加强与客户之间的沟通交流,正确维系客户关系。

(3)与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。董事长大力倡导“大昌--员工的家?#20445;?#20840;体员工都是?#20540;?#22992;妹关系,建立大昌和谐大家庭。

(4)反对商业贿赂、欺诈等。诚信经营、守法经营,是大昌经营的宗旨,坚决抵制一切不正当的经营方式。

(5)维护职工权益,创建和谐劳动关系。企业与员工签订了集体劳动和合同,以维护员工的的合法权益,大力提倡大昌--就是员工的家,全力为员工做实事,每年组织员工旅?#21361;?#24314;立30万元的员工困难救助基金,为员工送生日?#26696;猓?#20851;心员工的婚丧嫁娶等,劳动关系十分和谐。

(6)环境资源保护。企业投资改进环保设施 ,控制污染,建立绿色环保企业,受到当地政府的好评。

8. 履行社会责?#21361;?#28909;心公益事业。

多年来,积极参加社会公益事业活动,累计捐款1050余万元,包括:太原市慈善总会捐款;5.12汶川地震捐款;为老红军捐款;多次参加扶贫救灾、抗洪救灾等向灾区人民捐款捐物活动;;为希望小学捐款、捐物;向小店公安巡警110捐款?#29615;?#27531;济困、帮扶残疾学生上学捐款;为山西?#29420;?#22320;区左权县石匣乡魏家庄村打了一口深井;并为全村家?#19968;?#25143;都接通了自来水管;还修通了全村的公?#36820;?#31561;。1999年在山西吕梁?#29420;?#23665;区投资建设一所希望小学,并始终坚持“六一儿童节”、九月一日新生入学、新年等为希望小学捐款捐物。2008年在临汾投资建设一所农民工?#25317;?#23567;学。 2007年西藏灾区捐款;2007年太原市慈善总会捐款;2004--2011年坚持为残疾学生捐款;小店区老年大学捐款; 近十余年来,累计捐款1050余万元。
来源:中国企业诚信网
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